Eine zielgerichtete und effiziente Kommunikation ist in der Führung aber auch in der Interaktion mit Arbeitskolleginnen und -kollegen zentral.

Grundlage dafür ist das Bewusstsein über eigene Kommunikationsmuster. Darauf aufbauend lernen Sie wirkungsvolle Konzepte und Werkzeuge der Kommunikation kennen und wie Sie anspruchsvolle Gespräche als Leader führen (bspw. Standort-/Feedbackgespräche, Lohnverhandlungen, gesundheitliche Themen).

Nebst der Wissensvermittlung steht vor allem die Anwendung im Vordergrund, um die Inhalte nachhaltig zu verankern.

Lerninhalte

Bewusstsein über Wichtigkeit eigener Kommunikationsmuster und Self-Leadership.
Konzepte der Kommunikation (bspw. Eskalationsstufenmodell und Kommunikationsmodell) sowie Konfliktmanagement.
Werkzeuge in der Gesprächsführung (Vorbereitung, Ablauf, Fragetechniken und aktives Zuhören).
Verbindung zur psychologischen Sicherheit im Team.
Anwendung, Interaktion und Selbst-Reflexion stehen im Fokus.

Lernziele

Erlernen von Fähigkeiten und Strategien, um anspruchsvolle Gespräche erfolgreich zu führen und schwierige Kommunikationssituationen zu bewältigen.
Die Teilnehmenden lernen die eigenen Verhaltensmuster und deren Einfluss auf dieKommunikation kennen.

Zielgruppe

Der Kurs richtet sich an (angehende) Leader jedoch auch an Mitarbeitende, welche ihre Kommunikationsfähigkeiten ausbauen wollen und einen wertschätzenden, beratenden und ressourcenorientierten Führungsstil pflegen möchten.

Voraussetzungen

Bewusstsein und Skills im Bereich Self-Leadership sind wichtige Faktoren für eine erfolgreiche Gesprächsführung. Daher ist der Besuch vom Kurs «Self-Leadership» ein gutes Fundament für diesen Kurs. Er ist jedoch nicht zwingende Voraussetzung und kann auch danach noch absolviert werden.

Weitere Details

Zertifizierung
Teilnehmer erhalten ein AKROS Academy Zertifikat.

Kursunterlagen
Wir von AKROS, lieben Nachhaltigkeit. Sobald wir Sie zu einem online Training angemeldet haben, werden die Dokumente zum Training elektronisch zur Verfügung gestellt. Während vor Ort Trainings, bekommen Sie die Unterlagen im Papierformat.

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Kein Problem! Melden Sie sich gerne per E-Mail bei academy@akros.ch und wir finden gemeinsam eine Lösung.

Spezialkonditionen

Early bird Rabatt
10% Rabatt - pro Training und Person - bis 30 Tage vor Kursbeginn.

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Kommunikation für Leader – Schwierige Gespräche meistern